化粧品以外にも、サプリメントの未使用未開封品の買取を行っております。
その他、新品中古に限らずReFa(リファ)やヤーマンなどの美容機器・美顔器の買取も行っております。
主な化粧品・サプリメントの取扱いメーカーに関しては「取扱いメーカー」ページをご参照ください。
また、グループ店では圧力鍋やフライパンなどの調理器具、カメラ・iPhoneなども買取を行っていますので、化粧品とご一緒にご依頼いただくことも可能です。
買取について
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店舗について
やっぱり買取をキャンセルしたいのですが・・・？
お品物をお送り頂く前のキャンセルは特に問題ありませんが、コスラボに到着後のキャンセルは着払いで返送させて頂きますのでその送料のご負担をお願い致します。
ご来店時のキャンセルも買取前でしたら費用等一切頂くことなくお返しさせて頂きますのでお気軽にご検討下さい。
持込で買取をお願いしたいのですがどうしたらいいですか？
高額買取の場合に代金の準備や、感染予防対策のため事前にお電話頂ければ助かります。
BANSO 買取センター：0120-130-180
受付時間：AM11：00～PM7：00
定休日：土曜日(その他、営業日カレンダーにてご確認下さい。)
お持ちいただく店舗については「店舗案内」をご参照ください。
店舗案内
品物を送ってから減額になることはありますか？
査定時にお客様よりお聞きした状態と、極端に違いがなければ減額になることはありません。
※箱つぶれや漏れ・査定有効期限を過ぎている場合などはその限りではありません。
なぜ本人確認書類が必要なのですか？
コスラボは公安委員会より認可された古物商許可事業者の為、身元のわからない方からのお品物の買取が出来ない為、ご本人様確認書類をご提示頂いております。
※宅配買取時はお選び頂くコースにより住民票の写し、もしくは運転免許証のコピーが必要となります。
品物を送る時の送料は負担しないといけませんか？
合計査定価格が5000円以上の場合はクロネコヤマトの宅急便（着払い）でお送り下さい。
送料はコスラボ負担で買取させて頂きます。
※但し、クロネコヤマトの宅急便(着払い)以外の運送会社・運送サービスをご利用の場合はお客様負担とさせて頂く場合がございます。
宅配買取の違いはなんですか？
宅配買取には、お客様のご都合に合わせてご利用いただけるよう「5つ」のコースをご用意しております。
・スマート宅配買取
スマホ1台で完結できる一番オススメのコースです。
ご利用には【スマホと運転免許証】が必要です。
・お急ぎ宅配買取
最短2日で買取が完結するスピードコースです。
ご利用には【3ヶ月以内の住民票の写し※コピー不可】が必要です。
・お気軽宅配買取
お手元の書類でお気軽にご利用いただけるコースです。
ご利用には【運転免許証のコピー】が必要です。
・事業者さま宅配買取
法人さまで在庫の買取や定期的な買取をご利用の際のコースです。
ご利用には【登記簿謄本、ご担当者さまの運転免許証と名刺】が必要です。
・プレミアム宅配買取
コスラボを2回以上ご利用の方の専用コースです。
初めてコスラボをご利用の方にはご利用いただけません。
ご利用には【会員専用サイトのログインID・パスワード】が必要です。
宅配買取できない地域はありますか？
日本全国、ヤマト運輸さまの配送及び集荷地域でしたらどこからでも承っております。
海外からの場合は、申し訳ございませんが承っておりません。
どこの運送会社でもいいのでしょうか？
弊社指定の運送会社はヤマト運輸（クロネコヤマトの宅急便着払い）のみとさせて頂いております。
こちらをご利用時に限り送料はコスラボで負担させて頂きます。
但し、ヤマト運輸でも宅急便以外の小さな引越便・ヤマト便などのサービスは送料無料の対象外となります。
宅急便について詳細は「ヤマト運輸ホームページ」をご参照ください。
どこに送ればいいですが？
奈良県にある実店舗にて受付をさせていただいております。
▼送付先
〒630-0245
奈良県生駒市北新町2-4 MOIビル 1F
コスラボ
その他店舗情報に関しては「店舗案内」をご参照ください。
査定結果のメールや自動返信が届きませんでした。
当店からの査定結果や自動返信の際のメールにはURLが含まれるため、ご利用のメールサービスの設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられたり、受信が拒否される場合がございます。
お手数ではございますが、1営業日以内に自動返信メールまたは査定結果ご連絡がない場合は「迷惑メール」のご確認、または弊社メールアドレス「info@kaitorisenmon.com」の受信許可設定をお願い致します。
他ご連絡方法でのご希望の場合はLINEアカウント、またはお電話(0120-130-180 営業時間AM11:00~PM19:00 土曜定休日)にてお問い合わせをいただきますようお願いいたします。
大体定価の何％くらいで買い取っているのですか？
大変申し訳ございませんがお品物により、そのときの市場相場などが異なるためコスラボではお客様の大切なお持ち物を1点1点お調べし、お値段を決定させていただいております。
その為「何％で買取できます」という査定方法を行っておりません。
お忙しい中ご迷惑おかけ致しますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
なぜ、買取価格を即答してもらえないのですか？
コスラボではお客様に安心してお取引いただけるように「査定価格と実際の買取価格の差」ができるだけ異ならないように心掛けております。
電話査定の場合、お品物の情報を詳しくお聞かせいただきその情報を元に査定担当者が1点1点お調べし査定価格の決定をさせていただいております。
その為、お忙しい中お電話頂いてるところ大変申し訳ございませんが一旦お電話を切らせていただき折り返し、お返事させていただくという流れとなっております。
何卒ご了承下さいませ。
他店と競合していますが値段を合わせてもらえますか？
お品物にもよりますが精一杯勉強させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。
その際、他店様名、お品物の内訳をご提示お願いします。
査定価格の有効期限はありますか？
基本的に査定時から7日間とさせて頂いております。
期限を過ぎた場合でも「買取できません」という期限ではございませんので、お気軽にお問い合わせください。
取扱メーカーに記載のない品物でも査定してもらえますか？
記載のないお品物でも買取できる場合がございますのでお気軽にお問合せ下さい。
メーカー問わず、買取が難しい状態のお品物や高価買取のポイントについては高価買取 4つのポイントをご参照ください。
査定をしてもらうのに名前や住所は必要ですか？
査定依頼の時点ではお客様の本名やご住所は不要です。
また、お名前は匿名・ペンネームでも受付可能ですが、電話・FAX査定の場合は、査定結果のご連絡のため電話番号をお尋ねさせていただきます。
査定価格にご納得の上、買取をご依頼いただく際は古物営業法に則り、お客様のお名前とご住所を確認させていただきます。
連絡方法は選べますか？
基本的にメール査定にはメールで、LINE査定にはLINE、電話査定にはお電話にてご連絡をさせていただいております。
査定方法に関わらず、ご希望のご連絡先がございましたら、ご依頼時にスタッフへお問合せいただくか、またはお品物と同封いただく買取申込書にご希望の旨とご連絡先をご記入ください。
査定をしてもらうのに費用は必要ですか？
査定に対して査定料など一切頂いておりません。
お電話の場合、フリーダイヤル(0120-130-180)でお掛け頂ければ電話代も不要です。
振込手数料はどうなりますか？
当然、弊社にて負担させて頂きます。
利用できない金融機関はありますか？
基本的に利用できない金融機関はございません。
ただし、ゆうちょ銀行同士での振込には対応を行っておりません。
ゆうちょ銀行へのお振り込みをご希望の場合は、通帳に記載されている「店名・預金種目・口座番号」が必要です。
詳しくは【ゆうちょ銀行へのお振り込みについて】をご参照ください。
申込者と振込先名義が異なるのですが構いませんか？
申し訳ございませんが古物営業法の決まりで、いかなる理由があれ、お申込者様と振込先名義人様が異なる場合はお取引させて頂くことが出来ません。
お手数ではございますが同一名義人様でお願い致します。
買取金額の支払いはいつしてくれますか？
店頭買取・・・その場でお支払い致します。
らくらく宅配買取・・・専用サイトにてご承諾手続きをいただきましたら、24時間以内にご指定の口座へお振り込みをさせていただきます。
お気軽宅配買取ではご承諾に必要な簡易書留ハガキを発送させていただくため、最短２日となります。
※らくらく宅配買取の日数は弊社にお品物到着後の日数となり銀行営業時間等により異なります。
※お客様のご都合にもよりお振込までの日数は異なります。