- ▼査定をしてもらうのに名前や住所を教えなければなりませんか？
- メールやフォーム査定では特に必要ありませんが、電話・FAX査定の場合は、お名前電話番号をお尋ねする場合がございます。
- ▼査定をしてもらうのに費用は必要ですが？
- 査定に対して特別な費用は一切かかりません。
- ▼リストにない商品でも査定してもらえますか？
- リストにない商品でも買取できる場合がございますのでお気軽にお問合せ下さい。
- ▼査定価格はいつまで有効ですか？
- 基本的に査定時から5日間とさせて頂いております。
- 期限を過ぎた場合は念の為再査定依頼のご連絡を頂ければ幸いです。
- ▼他店と競合していますが値段を合わせてもらえますか？
- 商品にもよりますが精一杯勉強させて頂きますのでお気軽にご連絡下さい。
- ▼送料は負担してもらえますか？
- 査定価格が5000円以上の場合はクロネコヤマトの宅急便（着払い）でお送り頂い場合に限り送料は当店負担させて頂いております。
- ▼なぜ身分証明書のコピーが必要なのですか？
- 当店は公安委員会より認可された古物商許可事業者の為、身元のわからない方からの商品の買取が出来ないので身分証明書を確認させて頂いております。
- ※お急ぎ宅配買取時は住民票となります。
- ▼商品を送ってから減額になることはありますか？
- 査定時にお客様よりお聞きした状態と、極端に違いがなければ減額になることはありません。※査定有効期限を過ぎている場合はその限りではありません。
- ▼持込で買取をお願いしたいのですがどうしたらいいですか？
- 最寄の店舗までお気軽にお持込下さい。
- ただ、稀にスタッフが不在の場合がございますので一度お電話頂けると助かります。
- ▼やっぱり買取をキャンセルしたいのですが・・？
- 商品をお送り頂く前のキャンセルは特に問題ありませんが、当店に到着後のキャンセルは着払いで返送させて頂きますのでその送料のご負担をお願い致します。
- ▼どこに送ればいいですが？
- 郵送買取の受付は奈良生駒店のみとなります。
- 住所については買取規約をご確認下さい。
- ▼どの運送会社でもいいのでしょうか？
- ヤマト運輸（クロネコヤマトの宅急便）のみ送料は当店負担させて頂きます。
- その他の運送業者をご利用の場合は申し訳ございませんがお客様負担とさせて頂いております。
- ▼郵送買取できない地域はありますか？
- 日本国内でしたらどこでも送料は当店にて負担させて頂きます。
- 海外からの場合は申し訳ございませんがお客様にてお願い致します。
- ▼買取申込書はどこにありますか？
- こちらをご利用下さい。 →買取申込書
- ▼支払いはいつしてくれますか？
- 店頭買取・・・その場でお支払い致します。
- 宅配買取・・・最終価格のお返事を頂いた翌金融機関営業日に行います。
- ▼申込者と振込先名義が異なるのですが？
- 申し訳ございませんが古物営業法の兼ね合いから、お申込者様と振込先名義人様は同一名義でお願い致します。
- ▼利用できない金融機関はありますか？
- 申し訳ございませんがゆうちょ銀行口座の記号番号へのお振込は現在対応しておりません。(支店名・口座番号をご連絡下さい)
- ▼振込手数料はどうなりますか？
- 当然、当店にて負担させて頂きます。
- ▲上に戻る
- ▼営業時間を教えて下さい？
- 営業時間はAM11：００～PM７：００となります。
- ▼定休日はありますか？
- 不定休の為、特に決まっておりませんが休みの場合HP上のカレンダーにてご案内させて頂きます。
- ▼駐車場はありますか？
- 奈良店は近くの当社指定のパーキングに止めて頂ければ駐車代を当店で負担させて頂いております。
- 大阪店は申し訳ございませんが駐車場はありません。
- ▼販売はしていますか？
- 申し訳ございませんが買取専門の為、販売は行っておりません。
