A.基本的に、査定価格と買取価格は同一となります。
しかし以下の場合は、お品物到着後に減額となる可能性があります。
・査定時のお品物の状態と、実際のお品物の状態が極端に異なる場合
(例)査定時の状態：3ヶ月前に購入した未使用の化粧品
実際のお品物の状態：3年以上前に製造された使用済みの化粧品
・査定有効期限である7日間を過ぎている場合
※査定有効期限とは、査定日より7日間です。
その場合、状態の変動や市場価格の変動等により、当初の査定価格より減額となる可能性がございます。
査定価格と買取価格の差を無くすため、お品物を発送する前に以下の点にご注意ください。
・購入時期などお品物の状態を正確にお伝えください。
・お品物の写真があればより正確に査定価格をお調べできる場合がございます。
・配送中の衝撃などでお品物が傷まないよう、クッション材や不要な紙などで隙間を埋めてください。
・査定有効期限内にお品物の発送をお願いいたします。
A.買取をキャンセルすることは可能です。
お品物をお送りいただく前: 特に問題ありません。キャンセル料等も発生しません。
お品物がコスラボに到着後: ヤマト運輸の宅急便にて返送いたします。場合によっては送料のご負担をお願いいたします。
▼▼ご注意ください▼▼
お品物が到着後、万が一査定時より減額になり最終買取金額にご納得頂けなかった場合や、未査定かつお取扱ができないお品物の場合などはお品物を返送いたします。
査定価格が5,000円以上の場合
買取不可のお品物があった場合、ご返却時の送料はコスラボで負担します。
査定価格が5,000円以上でも・・・
お品物到着時に未査定かつ買取不可のお品物含まれていた場合
ご返却時の送料はお客様負担となります。
すべて未査定の場合
買取不可のお品物が含まれていた場合ご返却時の送料はお客様負担となります。
買取完了後のお客様都合による返品は受け付けておりません。
お譲り頂いたお品物の故障・不具合・盗品などの事実隠蔽があった場合は、譲渡完了後に関わらず返金頂く場合がございます。
※人道的に悪質な場合や詐取品・盗難品などが発覚した場合、顧問弁護士に相談の上、売主に対し警察への被害届及び弊社最寄の裁判所にて弊社に発生する全費用の損害賠償請求をさせて頂きます。
A.合計査定価格が5,000円以上の場合は【ヤマト運輸 宅急便】にてお送りください。
コスラボではヤマト運輸と提携することで、送料無料のサービスを行っております。
そのため、合計査定価格 5,000円未満の場合はヤマト運輸以外の配送業者をご利用いただいても受付が可能です。
– ▼ご注意ください –
※合計査定価格 5,000円未満の場合、送料はお客様にご負担頂いています。
※ヤマト運輸であってもわたしの引越、らくらく家財宅急便などは送料無料サービスでお受けできません。
必ずヤマト運輸 宅急便(3辺合計200cm以内 30kgまで)でお送りください。
宅急便について詳細はヤマト運輸ホームページをご参照ください。
A.Webサイトでのご入力か、紙にご記入かの違いです。
買取申込フォームと買取申込書のご記入内容に違いはありません。
・買取申込フォーム
Webサイト上で行う申込フォームです。
ご入力いただいた内容の控えが自動返信メールで送信されます。
基本的にスマート宅配買取、プレミアム宅配買取をご利用の方がご利用いただけます。
・買取申込書
専用の申込用紙(PDF)です。
申込用紙を印刷の上、ご記入ください。
プリンターをお持ちではない場合は、買取申込書と同じ内容を白紙にご記入いただいたものでも受付可能です。
基本的にお気軽宅配、お急ぎ宅配買取、法人さま宅配買取をご利用の方にご利用いただけます。
また、事前に買取申込フォームを送信していただいた場合は、買取申込書のご同封は必要ありません。
ご利用環境等によりWebサイト上でのお申込みが出来なかった場合にのみ、買取申込書をお品物にご同封ください。
A.下記の店舗にて受付をしています。
▼送付先
住所 : 〒630-0245 奈良県生駒市北新町2-4 MOIビル1F
宛名 : コスラボ
電話 : 0743-74-0154
その他、店舗情報に関しては店舗案内をご参照ください。
A.各買取方法での支払い時期は下記の通りです。
– ▼ご注意ください –
※コスラボ定休日にご承諾をいただいた場合は、翌営業日に振込いたします。
※金融機関毎に口座への反映にかかる時間は異なります。
※店頭買取でも、法人さまの場合は会社名義の口座へ買取金額を振込いたします。
※個人さまの店頭買取の場合でも、高額な買取金額の場合は振込させていただく場合がございます。
※その他、コスラボ他弊社運営買取店が開催する特別キャンペーンで振込日を指定させていただく場合がございます。
キャンペーンにご参加いただいた場合、弊社指定の振込日以外での振込はできかねます。
A.古物営業法に基づき、大変申し訳ございませんが、申込者様と振込先名義人様が異なる場合、お取引をお断りさせていただいております。
申込者様と異なる振込先名義の口座への振込はいかなる理由でもお受けできません。
お手数ではございますが同一名義人様でお願い致します。
なおプレミアム会員様につきましては、ご結婚などの理由により現在のご氏名と振込先名義が異なる場合は必ず買取前にご連絡ください。
場合により、旧氏名と新氏名が確認できるご本人様確認書類などを確認させていただく場合がございますので、書類をお持ちの場合はスタッフまでお問合せください。
A.はい、コスラボでは以下の手数料はすべて無料となっております。
・振込手数料
・査定料
・送料
ただし、以下の場合は送料をお客様のご負担とさせていただくことがございます。
・合計査定価格が5,000円未満の場合
・ヤマト運輸の宅急便（着払い）以外の配送業者をご利用の場合
合計査定価格が5,000円以上で、ヤマト運輸の宅急便（着払い）をご利用の場合は、日本全国どこからでも送料無料で承っています。
A.基本的に利用できない金融機関はございません。
ただし、ゆうちょ銀行同士での振込には対応していません。
ゆうちょ銀行へのお振り込みをご希望の場合は、通帳に記載されている「店名・預金種目・口座番号」が必要です。
詳しくは【ゆうちょ銀行を振込先にご希望のお客様へ】をご参照ください。
